Logs finden und ein Problem melden

Snotra schreibt keine laufende Log-Datei. Was es über ein Problem weiß, steht stattdessen an ein paar Stellen: im Tool-Protokoll im Chat, in einer Diagnose-Kopie, die du einfügen kannst, in den Entwicklertools des Fensters und — für ein Update unter Windows — in einem Log im Profilordner. Diese Seite zeigt, wo was liegt und was du mitschickst, wenn du ein Problem meldest.

Was du brauchst

Den Chat oder den Dialog, in dem das Problem auftrat, und für eine Meldung ein GitHub-Konto.

Wo du nachsiehst

Was schiefging	Wo du nachsiehst
Eine Antwort im Chat: Ein Tool-Schritt scheiterte, ein Befehl tat nichts, eine Datei wurde nicht geändert	Das Tool-Protokoll über der Antwort und der Kasten Die Sandbox hat … blockiert darunter: Verfolgen, was Snotra tut.
Das Tool-Protokoll selbst zeigt etwas Seltsames — eine Zeile bleibt leer, ein Schritt fehlt	Drück Cmd+Shift+D / Ctrl+Shift+D. Snotra kopiert die Tool-Log-Diagnose als JSON in die Zwischenablage und sagt Tool-Log-Diagnose kopiert.
Ein Fehler vom Anbieter	Der rote Kasten unter deiner Nachricht: Wenn das Modell einen Fehler meldet.
Das Fenster zeigt etwas Falsches oder reagiert nicht mehr	Ansicht › Entwicklertools, der Reiter Console. Fehler stehen dort in Rot.
Ein Update unter Windows ging nicht durch	update-install.log im Profilordner; der Update-Dialog nennt den Pfad.
Snotra startet gar nicht	Starte es aus einem Terminal, siehe unten; was es dort ausgibt, sagt warum.

Der Profilordner

Einstellungen, Chats und Berechtigungen liegen außerhalb der App, in einem Ordner, der den Namen der Plattform trägt:

System	Profilordner
macOS	~/Library/Application Support/Snotra AI
Windows	%APPDATA%\Snotra AI
Linux	~/.config/Snotra AI

Unter macOS drückst du im Finder Cmd+Shift+G und fügst den Pfad ein; unter Windows fügst du ihn in die Adressleiste des Explorers ein.

Der Ordner enthält auch deine verschlüsselten Keys und Chats. Schick nicht den Ordner oder alle seine Dateien: Such das eine Log heraus, das du brauchst.

Snotra aus einem Terminal starten

Öffnet sich Snotra nicht oder schließt es sich sofort, starte es aus einem Terminal. Es gibt dann aus, was schiefgeht.

• macOS:

  "/Applications/Snotra Agent.app/Contents/MacOS/Snotra Agent"

• Linux, AppImage oder Tarball: Starte die Datei in ihrem Ordner, zum Beispiel ./"Snotra Agent" im entpackten Tarball.

Beende Snotra vorher, falls es noch läuft; ein zweiter Start holt nur das erste Fenster nach vorn.

Schritte: ein Problem melden

1. Öffne das Formular für Fehler. Hilfe › Projekt auf GitHub führt ebenfalls zum Projekt.
2. Beschreib, was passiert ist, was du vorher getan hast und was du erwartet hattest.
3. Gib die Version an — unten in den Einstellungen, neben Nach Updates suchen — und dein System.
4. Bei einem Problem mit einer Antwort im Chat drückst du gleich danach Cmd+Shift+D / Ctrl+Shift+D und fügst das Ergebnis unter Logs / screenshots ein.
5. Häng einen Screenshot an, wo er hilft.

Was passiert

Die Meldung ist öffentlich. Die Diagnose enthält keine Dateiinhalte und keine Argumente der Tool-Aufrufe, wohl aber die Namen von Dateien und Tools und den Anfang jeder Tool-Zeile. Lies durch, was du einfügst, und nimm heraus, was du nicht öffentlich posten würdest.

Wenn es nicht klappt

• Tool-Log-Diagnose in der Konsole statt kopiert. Die Zwischenablage ließ sich nicht nutzen. Öffne Ansicht › Entwicklertools, Reiter Console: Dort liegt die Diagnose zum Kopieren.
• Füg nie einen Key ein. Taucht in etwas, das du schicken willst, ein API-Key oder ein Token auf, entfern ihn vorher. Ist doch einer hinausgegangen, widerruf ihn beim Anbieter und leg einen neuen an.