Feedback senden

Seit 1.25 Einen Fehler gefunden, fehlt dir etwas, oder gefällt dir, wie etwas funktioniert? Das kannst du sagen, ohne Snotra zu verlassen und ohne GitHub-Konto. Deine Nachricht wird zu einem öffentlichen Issue im Snotra-Projekt auf GitHub, wo sie gelesen und beantwortet wird.

Was du brauchst

Eine Internetverbindung. Eine E-Mail-Adresse ist freiwillig.

Schritte

1. Klick auf die Sprechblase unten in der Seitenleiste, unter den Dateien. Oder wähl Hilfe › Feedback senden….
2. Wähl, worum es geht: Fehler, Idee oder Lob.
3. Schreib deine Nachricht, bis zu 5.000 Zeichen. Bei einem Fehler: was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.
4. Wenn wir dich etwas zurückfragen dürfen, gib deine E-Mail-Adresse ein.
5. Lass Technische Angaben mitsenden angehakt, wenn die Version, dein Betriebssystem und der Anbieter des angezeigten Chats mitgehen dürfen. Das Formular zeigt genau, welche Werte das sind.
6. Wähl Senden. Cmd+Enter / Strg+Enter in der Nachricht tut dasselbe.

Das Zahnrad neben der Sprechblase öffnet die Einstellungen.

Was dann passiert

Snotra sendet nur, was das Formular zeigt, und erst, wenn du Senden wählst: die Art, deine Nachricht, die E-Mail-Adresse, falls du eine eingegeben hast, und die technischen Angaben, falls der Haken gesetzt ist. Chat-Inhalte, Dateien, Dateipfade und Schlüssel werden nie gesendet.

Die Nachricht wird als öffentliches Issue angelegt. Jeder kann es lesen, also lass weg, was du nicht öffentlich schreiben würdest. Deine E-Mail-Adresse steht nicht im Issue: Sie wird getrennt gespeichert, nur für Rückfragen verwendet und nach 180 Tagen gelöscht. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Ist die Nachricht angekommen, bedankt sich das Formular und nennt das Issue. Issue öffnen zeigt es auf GitHub.

Schließt du das Formular vor dem Senden, bleibt dein Text erhalten, bis du es wieder öffnest oder Snotra beendest.

Wenn es nicht klappt

• Snotra hat den Feedback-Server nicht erreicht. Es gibt keine Verbindung, oder eine Firewall oder ein Proxy sperrt snotra-ai.dev. Dein Text bleibt im Formular: Versuch es später noch einmal oder nimm einen der beiden Knöpfe unter der Nachricht.
• Zu viele Nachrichten von dieser Verbindung. Jede Verbindung kann pro Stunde und pro Tag nur ein paar Nachrichten senden. Versuch es später noch einmal oder wähl Stattdessen auf GitHub öffnen.
• Diese Nachricht wurde heute schon gesendet. Derselbe Text ist schon einmal angekommen, das Issue gibt es also. Ändere den Text, wenn du etwas ergänzen wolltest.
• Das Senden scheitert immer wieder. Wähl Text kopieren, um die Nachricht mitzunehmen, oder Stattdessen auf GitHub öffnen: Das öffnet das Issue-Formular von GitHub mit deiner Nachricht darin. Dieser Weg braucht ein GitHub-Konto. Eine sehr lange Nachricht wird dort gekürzt; füg den kopierten Text ein, um sie zu vervollständigen.
• Du willst Logs mitschicken. Das Formular schickt bewusst keine mit. Nimm dafür Logs finden und ein Problem melden.